“一脉中华”关注民生,理念共享
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2023-07-10
据上观新闻,暑假来临,一些号称“免排队、免等位”的服务随之涌现。不久前,周女士一家付了400元,向带玩导游购买了4个专属烟花位。“说是视野极佳,还有位置可以坐。”然而,傍晚6时到达所谓的“极佳观赏位”,她却傻了眼。只见一张塑料纸铺在花坛一角,如若坐下,眼前的城堡会被花坛遮住大半视线,“这不是坑人吗?”一家人直呼“被骗”。
据悉,像周女士一样从第三方平台购买导游服务的游客不在少数,有不少人曾公开发帖或拨打上海12345市民服务热线,投诉导游服务“货不对板”。
另一边,同样被“文字游戏”套路的杨女士,退款却遥遥无期。她通过淘宝上某旅行社购买了迪士尼乐园的全套服务:酒店、接送、门票、380元快速导览Vip套餐等,共计花费5260元,“承诺进园区后全程陪玩,且不用排队。”然而,入园时,她发现所谓的不用排队根本就是空谈,导游告知是通过行程优化减少排队时间,而非“不用排队”。双方闹得有些不愉快后,导游一进园便以“要接其他人”为由离开了。杨女士找到销售人员要求退款,对方又称钱款已汇入公司账户,需走流程,就没了消息。