践行金融为民理念 彰显消保护民担当-——中国人寿财险深圳市分公司2023年金融知识教育宣传活动纪实

坚持以人民为中心的价值取向，金融知识教育宣传方能深入人心。2023年以来，中国人寿财险深圳市分公司（以下简称“国寿财险深分”）以群众喜闻乐见的方式，积极开展金融知识教育宣传，通过线上线下教育宣传活动及公司官方微信公众号、抖音等自媒体平台，触及消费者超过332.22万人次，取得了较好的宣教效果。

传播金融知识，大众喜闻乐见　

将金融知识送进社区。1月6日，国寿财险深分面向老年人、青少年、儿童等社区居民，举办了“金融知识进社区游园“活动，“花车游园”这一新颖形式吸引了众人驻足参与，现场还设置了“金融防诈之大富翁”等互动游戏专区，让社区居民在轻松有趣的玩乐中掌握实用的金融知识。

参加“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。3月12日，在深圳市宝安区推进放心消费环境建设工作领导小组、深圳市市场监督管理局宝安监管局、深圳市宝安区消费者委员会主办的“3·15国际消费者权益日”线下教育宣传活动上，国寿财险深分通过消保知识有奖问答等形式，聚焦“一老一少”、新市民等群体，普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》以及电动自行车保险的承保、理赔知识。

联动CBA联赛深圳队主场开展消保宣教。4月30日，2022-2023赛季CBA联赛深圳队主场比赛现场出现消保宣传的身影，是国寿财险深分在开展消费者权益保护教育宣传活动，他们针对日常工作中消费者反馈的销售、承保、理赔等高频事项，向球迷普及保险基础知识，现场发放消保宣教折页1000余份。

在“7·8”全国保险宣传日展示央企风采。7月6日，国寿财险深分以“保险力量，为奋斗的你加把劲”为主题组织开展7·8全国保险公众宣传日活动。现场展台摆放着防范非法集资、反保险欺诈、反洗钱等内容，向客户普及保险理念、消保知识。　　

深入开展“五进入”消保活动　　

金融消费者权益保护教育宣传月“五进入”活动精彩纷呈。在进商圈上，国寿财险深分于9月15日参加了由深圳40余家金融机构在世界之窗联合举办的金融知识教育宣传活动，现场设立了专区，向老年人、青年群体、新市民群体宣传普及金融消费者八项权益以及如何防范网络电信诈骗等知识。

在进社区上，国寿财险深分于9月21日走进盐田区老年协会，针对老年群体常用的健康险、意外险产品，普及老年人意外保险主要条款等基础知识，帮助老年人了解符合自身需求的保险产品。国寿财险深分于9月24日走进侨香社区，以党建服务为引领，针对社区居民使用频率较高的车险、电动自行车保险等产品，为社区群众普及车辆保险条款等知识，引导社区居民理性投保。

在进企业上，国寿财险深分于9月26日走进当地多家企业，通过讲解典型案例、现场交流的方式，针对企业使用频次较高的保险产品，向公司员工普及保险主要条款的同时宣传防范网络电信诈骗、如何保护个人信息等知识，引导其合理维护自身合法权益。

在进乡村、进校园上，国寿财险深分于9月26日赴海丰县赤石镇新里村、新里小学，开展金融知识进乡村、进校园宣传普及活动。在新里小学的操场搭建了趣味校园知识普及墙，设置反诈大富翁等有奖问答互动游戏，并邀请村委派出所警官讲解安全知识，让孩子们深入了解和掌握电信诈骗和校园安全相关知识。在村口的醒目位置设置互动打卡墙和悬挂活动主题条幅，全方位、多维度地向村民普及防范电信诈骗和网络借贷等金融知识，增强村民金融素养和风险防范意识。

未来，中国人寿财险深圳市分公司始终牢固把握国有企业的政治性和人民性，坚守风险保障的行业本源，在服务实体经济和贯彻落实党中央各项决策部署中彰显责任担当，在金融消费者权益保护教育宣传中践行企业使命，继续将消保宣教活动常态化，提高保险行业服务质量，筑牢金融消费安全防线，为社会公众金融生活保驾护航。